Consultoría de Procesos de T.I.

Estos servicios se enfocan en mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos de TI, diseñando, implementando y evaluando soluciones apoyadas en herramientas tecnológicas que soporten de manera horizontal y vertical las actividades del negocio.  

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Servicios Profesionales Ofrecidos:

  • Diagnóstico de brechas entre procesos y aplicaciones
  • Evaluación y diagnóstico de los recursos tecnológicos existentes en la organización y su alineación con los objetivos del negocio.
  • Preselección y asistencia en la contratación de prestadores de servicios y productos.
  • Asesoramiento y liderazgo en procesos organizacional.
  • Control de proyectos de Outsourcing.
  • Asesoramiento en la definición de SLA´s  y seguimiento del cumplimiento de los mismos.
  • Consultoría de procesos, basados en las mejores prácticas de ITIL, de acuerdo a las necesidades del cliente.
  • Determinar el nivel de madurez de los procesos de la organización  según los estándares de ITIL
  • Evaluación y asesoramiento de viabilidad de herramientas tecnológicas.
  • Diseño e implementación de estrategias del negocio.
  • Aseguramiento de la calidad.